プライバシーポリシー

制定日: 2026年11月1日 / 最終改定日: 2026年11月6日

TalkSea°運営事務局(以下「運営者」)は、匿名チャットサービス「TalkSea°」(以下「本サービス」)における利用者の情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、電気通信事業法その他の関係法令を守り、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

本サービスは、会員登録を必要とせず、氏名・メールアドレス・電話番号などの個人を直接特定できる情報を、チャットや待合室の利用では取得しません。取得・処理する情報は次のとおりです。

• チャットの内容: 利用者が入力したメッセージ本文、送信時刻、部屋を区別するための番号。
• 待合室でのAIとの会話: 「待合室」に入室した場合に、利用者が入力したメッセージ本文と、AIの返答。AIが返答を作るために、AIサービス(「4. AI(大規模言語モデル)の利用について」を参照)で処理されます。
• 接続用の匿名ID: ページを開いたときに利用者の端末上でランダムに作られる番号です。ブラウザには保存されず、ページを閉じると失われます。
• お問い合わせの内容: お問い合わせフォームに利用者が入力した、お名前(ニックネーム可)、メールアドレス、お問い合わせ内容。これらは、運営者への通知のために、メール配信サービス(Resend)を経由して運営者のメールボックスに送信されます。
• アクセスログ: 本サービスの提供に使用しているCloudflare, Inc.のサービスにより、IPアドレス、ブラウザの種類などの通信記録が、セキュリティの確保とサイトの安定した運営のために処理される場合があります。運営者の側で、これらを利用者の特定や分析に使うことはありません。

2. 利用目的

• 利用者どうしのマッチングと、メッセージの受け渡しのため
• 待合室で、AIが利用者の発言に返答するため
• お問い合わせへの対応・ご返信のため(お問い合わせの際にご入力いただいたお名前とメールアドレスは、この目的以外には使用しません)
• 不正利用の防止、障害の調査、サービスの安全な運営のため
• 法令に基づく対応のため

3. メッセージの保存期間と削除

• チャットの内容は、利用者が「チャットを終了」を押したとき、または相手が退出したときに、その部屋の分をすべて削除します。
• ブラウザやタブを閉じた場合も、削除の処理を行います。ただし、通信の状況によっては、処理が遅れたり行われなかったりすることがあります。
• 終了の操作が行われないまま放置された部屋のメッセージは、一定の時間(3時間を目安とします)が過ぎたあとに自動的に削除します。
• 待合室でのAIとの会話は、利用者が「退室する」を押したとき、お相手が見つかってチャットにつながったとき、または時間切れで終了したときに、すべて削除します。入室中に通信が途切れた場合も、短時間のうちに自動で削除します。
• マッチング待ちの情報は、マッチングの成立、中止、または短時間の経過により削除します。
• 運営者は、チャットや待合室の会話の内容を、ログとして保管したり、あとから見返したりする目的で保存しません。
• お問い合わせの内容は、対応が終わったあと、必要な期間を過ぎたものから削除します。

相手が画面の撮影や文章のコピーなどによって会話を保存することは、運営者には防げません。個人情報は書き込まないでください。

4. AI(大規模言語モデル)の利用について

• 待合室のAIは、Cloudflare, Inc.の「Workers AI」というサービスの上で動いています。使用するAIモデルは、Google社の「Gemma」、Meta社の「Llama」などの、公開されている大規模言語モデルです。これらのモデルはCloudflareの設備で動作するため、会話の内容がモデルの開発元(Google社・Meta社)へ送られることはありません。
• AIに送信するのは、返答を作るために必要な、待合室での直近の会話(数件〜20件ほど)と、AIへの指示文です。接続用の匿名IDやIPアドレスは、AIには送信しません。ただし、利用者が会話に書き込んだ内容はそのまま送信されるため、氏名・住所・電話番号などの個人情報は書き込まないでください。
• 運営者は、待合室の会話をAIの追加学習やデータの蓄積に使用しません。また、Cloudflareは、Workers AIで処理される入力と出力を、AIモデルの学習やサービスの改善には使用しないと公表しています。
• AIの返答は、正確性・適切さを保証するものではありません。

5. 第三者への提供・業務の委託

運営者は、法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。

本サービスの運営のため、次の事業者に、情報の処理を委託しています。これらの事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。

• Cloudflare, Inc.(米国): サイトの配信、データの一時的な保管、待合室のAI(Workers AI)の処理。
• Resend, Inc.(米国): お問い合わせフォームの内容を、運営者へメールで送るための処理。メール配信サービス側にも、配信の記録が一定期間残る場合があります。

これらの事業者は、米国をはじめとする日本国外の設備でも情報を処理することがあります。国によって、個人情報の保護に関する制度は異なります。

6. 外部送信規律に基づく公表(電気通信事業法)

本サービスでは、利用者のブラウザ(端末)から、次の外部の事業者に、利用者に関する情報が送信されます。電気通信事業法に基づき、送信される情報の内容、送信先、利用目的を公表します。

(1) Google Fonts(フォントの配信)

• 送信先: Google LLC(米国)
• 送信される情報: IPアドレス、ブラウザの種類・OS・言語などの端末の情報、閲覧しているページのURL、要求した書体の情報
• 利用目的: 画面の文字(フォント)を表示するため
• 送信されるとき: 本サービスのページ(トップ、よくある質問、利用規約、プライバシーポリシー)を開いたとき
• 送信を望まない場合: ブラウザの設定や拡張機能で、フォントの読み込みをブロックできます。その場合は、お使いの端末の標準のフォントで表示されます。

(2) X(旧Twitter)のシェアボタン

• 本サービスの「Xでシェア」ボタンは、X社のスクリプトや画像を読み込まない、ただのリンクです。ページを開いただけで、X社に情報が送信されることはありません。
• 利用者がボタンを押したときだけ、新しいタブでXの投稿画面(x.com)が開きます。このとき、投稿の下書き(本サービスの紹介文・URL・ハッシュタグ)が、アドレスに含まれてX社に渡されます。閲覧元のページのURLは、ブラウザの機能により送信されないようにしています。
• 投稿画面を開いたあとの情報は、X Corp.のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。投稿するかどうかは、利用者が決められます。

(3) 広告(A8.net)

• 広告枠に第三者配信の広告「A8.net」を掲載しているあいだは、広告の表示やクリックに伴い、利用者の端末から広告配信事業者へ情報が送信されます。送信される情報、送信先、利用目的は、「7. 広告の配信について」に記載しています。
• 広告を掲載していないあいだは、この送信は行われません。

(4) その他

• Google Analyticsなどのアクセス解析ツールは、使用していません。
• 「1. 取得する情報」と「5. 第三者への提供・業務の委託」に書いたCloudflareとResendによる処理は、本サービスのサーバー側で行うものです。

7. 広告の配信について

本サービスの広告枠(トップ画面・トーク画面)には、第三者配信の広告サービス「A8.net(成果報酬型広告)」の広告を掲載する場合があります。広告を掲載していないあいだは、以下の情報の送信は行われません。

(1) Cookie(クッキー)の利用について

広告主や広告配信事業者は、利用者の本サービスや他のサイトへの過去のアクセス情報に基づいて、適切な広告を表示するために、Cookie(クッキー)を使用することがあります。Cookieには、氏名・住所・メールアドレス・電話番号など、利用者個人を直接特定する情報は含まれません。

利用者は、お使いのブラウザの設定により、Cookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にしても、広告は表示される場合があります(利用者の興味に合わせた内容ではなくなります)。

(2) 電気通信事業法に基づく外部送信情報の公表

本サービスに掲載されている広告バナーやリンクの表示・クリックに伴い、利用者の端末から広告配信事業者へ、次の情報が自動的に送信されます。

• 送信される情報: IPアドレス、閲覧しているページのURLなどのアクセス情報(アクセスログ)、Cookieの識別子、成果の測定に使う識別子
• 送信先: 株式会社ファンコミュニケーションズ(A8.net)、および各広告主のサーバー
• 利用目的: 利用者の興味・関心に応じた適切な広告の配信、および広告の成果の測定・管理
• 送信されるとき: 広告バナーやリンクが表示されたとき、およびそれらをクリックして広告主のサイトへ移動したとき。広告主のサーバーへの送信は、クリックして広告主のサイトを開いたときに行われます。

送信された情報や、広告主のサイトでの情報の取り扱いは、株式会社ファンコミュニケーションズおよび各広告主のプライバシーポリシーに従います。

8. Cookieについて

本サービス自体は、Cookieやブラウザの保存領域(ローカルストレージなど)を、利用者を識別する目的では使用していません。ただし、広告を掲載しているあいだは、広告配信事業者がCookieを使用することがあります(「7. 広告の配信について」を参照)。

9. 安全管理

運営者は、取り扱う情報の漏えいや不正な利用を防ぐため、必要な対策を行います。また、メッセージを必要以上に長く保管しない仕組みとしています。委託先を利用するときは、その取り扱いを確認します。

10. 開示・訂正・削除などのご請求

運営者が保有する個人情報(お問い合わせでご入力いただいたお名前・メールアドレスなど)について、開示、訂正、利用停止、削除などをご希望の場合は、下記のお問い合わせ先にご連絡ください。ご本人であることの確認をさせていただきます。 なお、チャットや待合室の会話の内容は短時間で削除しており、利用者は匿名で利用されるため、ご請求に対応できない場合があります。

11. 年齢について

本サービスは、18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方は、ご利用いただけません。

12. 免責

利用者どうしのトラブル、損害、不利益などについての運営者の責任は、利用規約の定めによります。公序良俗に反する行為や、チャットでの個人情報の書き込みは、お控えください。

13. 改定

運営者は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、このプライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、このページに掲載した時点から効力を生じます。

14. 運営者・お問い合わせ先

運営者: TalkSea°運営事務局
お問い合わせ: トップページ最下部の「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。
運営者の氏名・住所など、法令上お伝えが必要な事項は、ご請求があった場合に、遅滞なくお知らせします。

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